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机票小常识
1.什么是转机与经停?

转机:始发站到目的站没有航班,需要经另一机场中转.一般要换飞机,航班号也要换. 如:温州到长春没有直飞的航班,需要在北京或上海中转,那么到北京或上海后就要下飞机重新换另一架飞机,同时航班号也要变。一般中转的时间中间至少要2个小时以上才可以。
经停:航班从始发站起飞后到经停站上下客继续飞往目的站,飞机一般不换,航班号不换.如:温州到南宁的EU2228航班需要在长沙停55分钟,但是不需要下飞机!55分钟后这架飞机还会继续起飞。
对于国际机票,一般规定在转机点停留不超过24小时视为转机,超过则视为经停。但有的航空公司规定不同,例如:加航规定为4小时。

2.什么是机票的再确认手续?

按照航空公司惯例,对于往返和联程机票,如果在某地停留时间超过72小时,无论是否已订妥后续航班机位,客人均需要提前至少72小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。一般方法是:打电话给航空公司告知是否按时乘坐后面航班继续旅行。否则,航空公司有权取消机位。
3.什么是“不可签转、不可改期、不可退票”?
很多特惠机票有一些限制条件,常见有:
不可签转:指出票后不能更改航空公司。
不可改期:指出票后不能更改出发或回程日期。
不可退票:指出票后不能退回程票或全部机票。

4.什么是正价票与特价票?

正价票指旅客购买的是航空公司正常票价,允许进行签转和更改,一年有效。此类价格高于特价票。
特价票指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价,不允许签转,有很多限制条件,有效期各异,但较便宜。
5.如何买到特价机票?特价机票有哪些限制条件?
随时留意航空公司特惠机票页面,通常会不定期地推出一些航线的特价机票。由于这些特价机票的座位有限,所以是随订随售,不得预留的;另外,特价机票有严格的限制条件,一般为不得签转、不得更改、不得退票。

6.国内航班机票有效期是多长,具体有哪些内容?

自旅行之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效。国内航班机票如果是OK票,即签好的票,可以在一年时间里改签。如果是OPEN票,即未确认座位的机票(非OK票),从开票之日起到确认日期为一年限制,确认日期后,即OK了以后,还有一年的改签时限。

7.什么叫“无人陪伴儿童”?

无成人陪伴儿童是指年龄满5周岁但不满12周岁的,没有成人带领、单独乘机的儿童。凡在这个年龄段内单独进行航空旅行的儿童,必须向航空公司申请无成人陪伴儿童服务。年龄在5周岁以下的儿童,一般情况应有成人陪伴。

8.退票费用如何结算?

如旅客由于自身原因提出退票的话,按每个航空公司的退票规定给予退票处理。如是由于航空公司因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位,旅客退票免收退票费。革命残废军人、持婴儿客票的旅客要求退票,一般都是免收退票费。

9.购买飞机票需要什么证件?

中国旅客购票,须提供本人居民身份证,并填写《旅客定座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》。
购买儿童票(两周岁-12周岁)、婴儿票(两周岁以内),应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
重病旅客购票,须持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票。
购买承运人规定的优惠票,应提供规定的证明。

10.有效的乘机身份证件有哪些?无效的乘机身份证件有哪些?

有效乘机身份证件的种类包括:中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证,港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;民航总局规定的其它有效乘机身份证件。《规则》对乘机证件范围有所放宽。 16 岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件者不予放行登机。

11.丢失身份证如何乘机?放假了,孩子身份证忘在学校了如何乘机?

由本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明,证明中写明姓名、年龄、家庭地址、有效日期等,贴上本人的近期免冠照片并加盖公安机关公章;由身份证签发地公安机关出具报失证明,证明内容与第一条中所述相同;
??? 携带本人户口本或工作证、介绍信以及其他能证明身份的有效证件,向民航公安机关(在机场候机厅内都有值班场所)申请开具临时登机证明。假若因在外地旅行期间上述有效证件都没有随身携带,可向就近民航公安机关咨询解决;因为身份证小而滑,特别容易遗失在候机楼办手续的途中,而机场工作人员一经捡到便会马上交到派出所等公安部门,因此遗失证件的人士不妨及时与机场派出所等有关部门联系查找。 
??? 值得一提的是,在您丢失身份证后,应该及时办理有效证件,甚至可以直接找民航公安机关协商,但是千万别弄虚作假使用假证件。使用伪造证件,不仅仅是没收,而且还要取消乘机资格,依法交由民航公安机关处罚。 

12.乘客误机怎么办?

  误机指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。机票一年内有效,所以可以改签下一航班或后续航班(即使你已经办理了登机手续也一样),但票面注明“不得改签、退票”的打折机票不在此类。 
具体各航空公司退票/变更规定请至电62238886询问。
13.忘记带机票可以登机吗?
其实乘坐飞机只要带上本人身份证件就可以了,无需带机票,机票只是用来提供购票证明。除非有些人需单位报销才需要机票。去机场换登机牌只需把身份证给工作人员验证即可,或者在自动值机柜办理登机牌,温州永强机场已经有自动值机柜了。经常坐飞机的人都知道只要携带身份证就可以登机了。
14.乘坐飞机要提前多久到达机场办理登机手续呢?
办理国内登机手续要提前一个小时以上。保险时间为提前90分钟以上到达机场。
办理国际登机手续要提前2个小时以上。保险时间为提前2个小时30分钟以上到达机场。
一般飞机都是在起飞前30分钟才可以登机的。因为国内航班是提前30分钟停止办登机的。
国际航班提前一个小时停止办登机的。
15.航班延误或取消了怎么办?

一般航班延误或取消了我们都会接到航空公司的通知,有时没接到通知,旅客如果愿意等的话那就没事,如果不愿意等想退票或改期的,旅客需要在机场开航班取消或延误的证明来才能到原购票点办理全额退票。不可在机场办理退票或改期。只能到原购票点办理。并且如果已经换好登机牌的旅客要在机场把登机牌退掉。只有退掉登机牌才可办理全额退票。
16.乘机时怎样选择临窗座位?
初次乘飞机,一般都喜欢坐在靠窗户的座位呢?飞机座位从机舱前部至尾部依次为123……排,每排由左到右分为A、B、C、D等座号。旅客办理乘机手续时,会领取一张登机牌,登机牌标明有座位号。座位号由一个阿拉伯数字和一个英文字母组成,阿拉伯数字表示座位的第几排,英文字母表示该排座位中的具体位置。例如,5A表示的是第五排的A座,12D表示12排D座,依次类推。如果您乘坐的是波音737飞机,该机每排有6个座位,由于飞机座号是按英文字母顺序排列的,因此每排座位中的A座和F座是靠近窗户的。如果你乘坐的飞机每排只有4个座位,那么每排的A座和D座则靠近窗户。初次乘飞机的旅客若希望坐在窗户边,在办理登机手续时,可向民航工作人员提出要求。
17.孕妇是否可以乘机?
通常规定怀孕 8 个月以内的健康孕妇乘机没有限制,只是在购票时验查预产证明。怀孕超过 8 个月的孕妇一般情况下不要乘机,如有特殊情况,应在乘机前 72 小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”一式二份,内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期,适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等,同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份,经承运人同意后可以购票乘机。 
18. 宠物可以乘坐飞机吗?需要办哪些手续? 
可以。宠物乘坐飞机需提前预订有氧舱,所以应持小动物托运申请单和检疫证明,并提前 3 天向航空公司售票处办理申请手续后方可乘机。 
19. 国内旅客的免费行李额是多少?
持成人票或儿童票的旅客,每人免费托运行李的限额为:头等舱 40 公斤 ,公务舱30 公斤 ,经济舱 20 公斤 。持婴儿票的旅客无免费行李额。 
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